Giải pháp Chatbot AI cho Hỗ trợ Khách hàng Ngay lập tức
Instant Answers là một công cụ AI dựa trên web được thiết kế để tạo và đào tạo chatbot cung cấp phản hồi ngay lập tức cho khách truy cập trang web. Dịch vụ dựa trên đăng ký này nâng cao trải nghiệm người dùng bằng cách tự động hóa hỗ trợ khách hàng và tối ưu hóa giao tiếp. Người dùng có thể dễ dàng xây dựng và tùy chỉnh chatbot của họ bằng cách tải lên các định dạng nội dung khác nhau hoặc đơn giản là cung cấp một URL trang web để hướng dẫn kiến thức của chatbot. Giao diện thân thiện với người dùng, cho phép điều chỉnh thương hiệu để phù hợp với thẩm mỹ của trang web.
Công cụ cung cấp hai tùy chọn tích hợp: một bong bóng trò chuyện nổi hoặc một iframe, cả hai đều dễ dàng được thêm vào các trang web thông qua một đoạn mã. Instant Answers hỗ trợ nhiều định dạng tài liệu cho đầu vào, đảm bảo rằng chatbot có thể cung cấp các phản hồi tinh tế. Các tính năng như phân tích cuộc trò chuyện và xuất dữ liệu ở định dạng CSV hoặc JSON giúp tối ưu hóa hiệu suất của chatbot. Với hỗ trợ đa ngôn ngữ và các biện pháp bảo mật mạnh mẽ, Instant Answers là một giải pháp linh hoạt cho các doanh nghiệp muốn cải thiện dịch vụ khách hàng.
